【客户背景】全渠道零售领跑者的战略升级——作为京东集团全渠道零售战略的核心载体,京东五星电器在全国布局超1200家门店(含京东MALL、城市旗舰店及“万镇通”乡镇店),终端设备规模突破10万台,涵盖员工电脑、移动终端、智能家居、门禁系统等多元场景。为支撑“万店计划”的快速推进,京东五星电器提出“安全、高效、智能”的网络管理目标,旨在实现终端权限精细化、运维效率最大化与用户体验友好化,保障全网终端安全管理。
【需求场景】规模化扩张中的网络治理新需求
01 员工权限管理效率提升需求随着门店数量规模逐渐扩大,员工网络权限调整的工作量剧增,且需要管理员手动调整,一旦失误导致权限调错,可能带来信息泄露隐患。总部需优化权限配置的方式和流程,保障权限调整的精准性与及时性。
02 终端安全基线统一需求10万+终端的杀毒安装率、加域状态需实现集中监控,同时解决IoT设备接入的合规性问题,让管理员能清晰看到全网终端接入情况,便于管理。
03 访客入网体验升级需求访客接入时需要管理员手动审核,难保证效率,因此需要改变来宾入网认证方式,兼顾访客入网的效率与安全性,提升访客体验,避免影响门店服务品质。
04 非法接入风险规避需求门店网络无人管理,任何人员可随意接入,容易存在非法接入风险。05 终端资产台账管理需求随着门店数量扩张,终端以十万计且分散在各门店、仓库等,靠人工管理资产台账显然不现实,因此需要通过技术手段实现对全网资产台账的管理和分配,对资产的变动与运行做到心里有数。
【盈高方案】灵活可扩展架构,驱动安全与效率双提升
总部中枢3台ASM准入控制器+2台DB数据库构建高可用集群,支持日均百万级认证请求,实现全国策略同步与终端状态实时监控,可快速定位设备位置,区域IT也能很快上手运维。
门店节点300+门店旁路部署ASC准入探针,通过端口镜像技术零改造网络,单店部署时从产品上架到完全实现管控耗时仅需1.5小时,部署效率在同类产品中遥遥领先,适配快速拓店需求。
轻量化终端客户端≤5MB,内存占用<50MB,保障零售业务终端流畅运行;同时用户侧体验友好,易实施推广。
【方案价值】四大核心能力赋能管理升级安全基座驱动零售新增长
01 智能权限动态适配
• 联动AD账号体系,员工权限随岗位变动自动调整,权限配置效率提升90%;
• 来宾网络采用“被访人审核+实名认证”机制,访客开通效率提升85%,解放网络管理员,用户侧体验友好。
02 终端安全基线自动化治理
• 实现入网终端杀毒软件安装率和加域检查,不合规终端禁止入网;
• 自动隔离未安装杀毒软件的终端并通过“准入小助手”自动修复,远程分发软件成功率从原来的60%提升到了99.9%,有效保障终端必装软件的安装率;
• 基于设备指纹库,自动识别智能家居、打印机等IoT设备,合规入网,违规接入实时阻断。
03 资产可视与极简运维
• 图形化拓扑图实时展示全网终端状态,区域IT通过可视化看板实现分钟级故障定位;
• 全网资产台账清晰可查,对接入终端进行自动识别和分类统计,IoT设备也通过“指纹识别”具备唯一性,多台同类设备不再混淆,台账准确率大幅提升至90%以上。
04 业务连续性与成本优化
• 应急旁路模式保障网络中断时基础业务畅通,大幅节省故障排查成本;
• 资源占用率较传统方案降低60%,门店终端运行效率提升30%。
总的来说盈高科技的多分支准入管控方案为京东五星电器构建了弹性、智能的安全基座,可随着规模扩大随时灵活扩展。10万终端一张网管控、300+门店分级运维的能力,让安全与效率在全渠道扩张中实现平衡。
作为信息安全准入领域的领军者,盈高科技以“零侵入部署”和“百万级终端并发管控”能力为核心,为零售行业打造弹性、智能的安全基座。在京东五星电器的实践中,我们通过设备指纹库精准识别10万终端、自动化修复机制保障100%合规率,再次验证了技术革新对业务增长的驱动价值。未来,盈高科技将持续深化“以客户为中心”的服务理念,以更轻量化、场景化的解决方案,助力企业构建全渠道扩张的信任基石。
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