医疗终端的运维进阶：自愈式运维，减少70%初级故障
责任编辑：盈高科技 时间：2023-06-02 浏览次数：7666
终端运维是医院正常运转的重要支撑
“提升运维效率”是医院IT部门的必要课题
在现代化医院里，挂号、拍片打印、诊断开方、取药、办理出入院手续、查房等医院业务环节，都离不开各类终端的稳定高效运行。
如果终端设备出现故障，会对医院的正常工作造成极大影响，所以医护人员对终端故障恢复的效率要求越来越高，许多医院还将“运维服务满意度”作为对信息部门的一个重要考核指标。
毕竟，救死扶伤，本就是与时间赛跑。
相应地，医院IT运维工作，也需要争分夺秒。
此外，随着医院不断完善信息化建设，也对IT运维的高效性、稳定性、安全性提出了更高的要求。
然而……
医院通常有多个楼栋且科室复杂，终端类型多样且应用于不同场景；
老旧终端性能弱，容易频发初级故障，医护人员又通常无法准确反馈具体问题；
运维人员难以快速定位故障，再加上有些远程工具体验差……
种种原因导致终端运维工作量巨大，很多时候需要穿梭于院区大楼及各科室之间，进行“救火式运维”，即使争分夺秒，运维效率依然提升有限。
面对这样的现实困境，作为医疗IT人的你是否会想，如果有这样一个运维工具就好了：
它最好能实时监控终端，提前发现问题，并自动修复一些基础故障，这样不仅能最大程度降低对科室业务的影响，还能减少初级运维工作，让我有更多时间处理其他关键工作。
它最好能提供迅捷而丝滑的远程运维体验，连得要快，用得要稳，不卡顿不花屏，让我的远程运维效率再提升一截，也免了使用其他远程软件的麻烦。
它最好能帮我快速诊断定位到故障的根源，不需要我再一个个原因排查，让我快速帮医护人员解决问题，尽可能减少故障对业务的影响。
它最好能进行详细的故障记录，能在医院制定终端的升级、替换计划时，提供一项依据；也方便我们对每台终端的历史故障问题和次数做到心里有数。
盈高白羽·一站式终端健康监护平台（以下简称“白羽”），就能满足以上所有需求。
白羽通过“自愈式运维”，能助力医疗终端运维效率提升数倍。
1.白羽对终端系统、网络、打印等故障进行持续监测，并可通过自动修复，减少70%初级故障的上报；
2.白羽客户端集成“远程”入口，管理员可一键远程桌面，连接终端无需一秒，原本下科室解决故障费时费力，现在时间成本大大降低，效率提升数倍；
3.白羽支持一键诊断故障，故障排查既准又快，便于医护人员准确反馈，也便于运维人员快速处理，提升运维效率；
4.白羽对终端故障进行详细记录，让老旧终端更换有据可依，让终端故障恢复情况有据可查。
白羽，真正为终端运维插上隐形的翅膀，为医疗IT人带来前所未有的轻快运维体验。
在白羽的助力下，终端运维效率跃升，带来最直观的好处有哪些？
对医护人员来说
所使用终端出现故障的情况相比以往会减少许多，即使出现故障，解决速度大大加快。整体来说，工作更顺畅，因为终端故障着急上火的情况会大大减少。
对信息部门来说
一方面，白羽能分担掉部分基础运维工作，并提升终端运维效率，信息部门人员能分出更多时间精力，聚焦于智慧医院建设与研究等更关键的工作；
另一方面，运维效率的提升，将提高医护人员对运维服务的满意度，有利于信息部门绩效评分和美誉度的双重提升。
对医院来说
终端故障的减少及解决效率的提升，让业务停顿减少，患者的就医体验更好，有利于维护医院的大众口碑。
虽然，白羽不是站在手术台上挽救患者生命的医生专家，也不是随时给患者贴心服务的白衣护士，但它可以成为医院IT人的“终端安全与运维帮手”，与你一起做医院信息系统的“运行守护者”。
在“ASM入网规范管理系统+白羽·一站式终端健康监护平台”这套组合拳中：
ASM主要负责管控终端准入及终端基线安全，做到终端“违规不入网，入网必合规”；
白羽则负责提供针对医疗终端需求的安全管理与运维价值，做到“无感知安全”和“自愈式运维”。
两者强强联合，实现对终端入网前、入网时、入网后的全时安全管控，让终端管理可视、可控、可审计，让终端运维轻简、高效、可量化，助力医院完善终端安全与管理体系，保障医院业务的平稳运行与信息化建设的稳步推进。